Chính Sách Bảo Mật
cm188 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

cm188 ("Chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ cm188.tech, cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược Thể Thao và Xổ số chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng đối với người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ:

• Loại dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập.
• Dữ liệu đó được sử dụng như thế nào trong quá trình vận hành dịch vụ.
• Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng biện pháp kỹ thuật và pháp lý nào.
• Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và cách thực thi các quyền đó.

cm188 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho cm188 được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ cm188, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về cá cược có trách nhiệm.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, lưu lịch sử cá cược và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và thực hiện nghĩa vụ báo cáo AML theo quy định.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện người dùng dựa trên thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi liên hệ hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp một cách chính xác.
• Tiếp thị và thông tin: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức mới về sản phẩm hoặc thay đổi chính sách (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.

cm188 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Trong một số trường hợp cụ thể như tiếp thị qua email hay theo dõi cookie nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý Nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng cũng như toàn bộ người dùng.

cm188 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi một cách chính xác.
• Dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng cm188.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.

cm188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động kỹ thuật của nền tảng. Cụ thể bao gồm các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác của người dùng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

cm188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cm188 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập phân tầng: Nhân viên cm188 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" với hệ thống phân quyền chi tiết và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ hàng quý.

cm188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích phát hiện gian lận và phân tích sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, cm188 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục và nhận dạng lại được.

Người dùng cm188 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê ở Điều 13:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cm188 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xác minh tính chính xác hoặc đang có tranh chấp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

cm188 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cá cược có trách nhiệm và là cam kết cốt lõi của nền tảng trong việc bảo vệ thế hệ trẻ.

Quy trình xác minh tuổi của chúng tôi bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình KYC. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Telegram @cm188official hoặc Zalo cm188.support để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng cm188 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Chính sách bảo mật của cm188 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. cm188 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.

cm188 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ cm188.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm188 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Zalo hỗ trợ: cm188.support – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính
• Telegram: @cm188official – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Ngày cập nhật chính sách lần cuối: 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của cm188.